الشحن
جميع المنتجات متوفرة في مستودعاتنا في الإمارات العربية المتحدة، وسيتم شحن طلبك في نفس اليوم إذا تم استلامه قبل الساعة 3 مساءً بتوقيت دبي (باستثناء أيام الأحد).
-
- أرامكس (الإمارات) - شحن مجاني - وقت التوصيل 1-3 أيام
-
- فيديكس (الإمارات) - 9 دراهم - وقت التوصيل 1-2 أيام
-
- توصيل VIP السريع (الإمارات) - 49 درهم
- توصيل في نفس اليوم (للطلبات المقدمة من الاثنين إلى السبت قبل الساعة 3 مساءً)
- توصيل في اليوم التالي (للطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة بعد الساعة 3 مساءً)
- توصيل الاثنين (للطلبات المقدمة يوم السبت بعد الساعة 3 مساءً أو يوم الأحد) -
- أرامكس (السعودية، الأردن، الكويت، البحرين، قطر، عمان) - شحن مجاني - وقت التوصيل 2-4 أيام
-
- أرامكس الأولوية (السعودية، الأردن، الكويت، البحرين، قطر، عمان) - 9 دراهم - 1-3 أيام (الخدمة لا تزال في مرحلة تجريبية، لذا وقت التوصيل غير مضمون)
-
- فيديكس (الدولي باقي دول العالم) - 10 دولارات - وقت التوصيل 2-5 أيام عمل
-
- الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل الإمارات - رسوم إضافية: 9 دراهم
معلومات مهمة
- التوقيع مطلوب عند استلام البضائع
- لا يمكننا ترك الطرد ما لم يتم الترتيب المسبق
- لا نقوم بالتوصيل خلال العطلات الرسمية أو أيام الأحد
- أوقات القطع للطلبات هي إرشادات فقط، ولا تأخذ في الحسبان التأخيرات المحتملة بسبب تفويض الدفع
- قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية
عملية الشحن
- سيقوم فريق لولا بمعالجة وشحن طلبك في غضون 24 ساعة من استلامه.
- بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رمز التتبع إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
- سيتواصل معك المندوب على رقم هاتفك لتأكيد وقت التوصيل. إذا لم يكن لديك رقم هاتف محلي في البلد الذي تطلب منه، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لترتيب التوصيل إلى نقطة الاستلام (أرامكس) أو الإرسال بسائق خاص سيتواصل معك عبر الواتساب.
- سيتم تسليم الطرد في الوقت المتفق عليه، وسيُطلب التوقيع عند الاستلام.
- إذا لم يكن التوصيل ممكنًا (مثل عدم الرد على الهاتف، عدم التواجد، إلخ)، سيحاول المندوب التوصيل مرتين إضافيتين خلال الأيام التالية قبل إعادة الطرد إلى فريق لولا.
- في حالة فشل التوصيل، سيتواصل فريق لولا معك لترتيب الاستلام أو جدولة التوصيل مرة أخرى.
التأمين
- يقوم فريق لولا بتأمين كل عملية شراء أثناء التنقل حتى يتم تسليمها لك. نحن نطلب توقيعًا عند استلام البضائع. بمجرد التوقيع ونقل البضائع إليك، تنتقل مسؤولية الشراء إليك. إذا كنت قد حددت مستلمًا غيرك لأغراض التوصيل (مثل هدية)، فإنك تقبل أن توقيعهم (أو في العنوان المقدم) هو دليل على التسليم وانتقال المسؤولية كما هو محدد أعلاه.
ضريبة القيمة المضافة (VAT)
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%. إذا كنت بحاجة إلى إيصال ضريبي، يرجى الكتابة إلينا مع رقم طلبك عبر البريد الإلكتروني info@boutiquedelola.com
الرسوم والضرائب الدولية
- طلبات دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الأردن، الكويت، البحرين، قطر، عمان) تشمل جميع الرسوم والضرائب الجمركية، ولن يتم فرض رسوم إضافية عليك. سنتولى التخليص الجمركي في بلدك ونتحمل جميع الرسوم. إذا طلب منك المندوب رسومًا إضافية قبل التسليم، يرجى التواصل معنا.
- الطلبات الدولية خارج دول مجلس التعاون الخليجي لا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب. بناءً على القواعد الجمركية، قد يتم فرض رسوم استيراد أو لا.